一、平臺用戶想找回密碼

舊平臺用戶或新平臺用戶忘記密碼后想找回密碼，均通過“新平臺用戶登錄”中“忘記密碼”實現密碼找回。通過“忘記密碼”重新設置密碼的用戶均為新平臺用戶，今后只能通過“新平臺用戶登錄”途徑登錄本平臺。

二、找回密碼過程中發現原身份證號或手機號錯誤

為保障平臺用戶信息，“找回密碼”需驗證用戶身份證號和手機號，若用戶發現原身份證號或手機號錯誤建議發送本人資格證掃描件（顯著標識：僅注冊測繪師繼續教育平臺更改個人信息使用）、身份證號、手機號至rsedu@sbsm.gov.cn，我們將盡快安排工作人員修改信息后回復郵件。

三、新學員想申請注冊賬號

    新學員想申請注冊賬號均通過 “新平臺用戶登錄”中“新用戶注冊”完成。通過“新用戶注冊”獲取用戶名、密碼的用戶均為新平臺用戶，今后只能通過“新平臺用戶登錄”途徑登錄本平臺。

四、平臺用戶想修改密碼

    舊平臺用戶或新平臺用戶想修改密碼，均通過“個人中心”中“修改密碼”實現。通過“修改密碼”重新設置密碼的用戶均為新平臺用戶，今后只能通過“新平臺用戶登錄”途徑登錄本平臺。

以上信息來源于注冊測繪師繼續教育平臺。